購買注意事項
一、不正確、有瑕疵的商品，收到怎麼辦？
- 為避免爭議，拆封前請先拍拍或拍照、並確實檢查商品，以確保雙方權益。
- 申請換貨以商品瑕疵、出貨商品內容為主，若超過7日商品鑑賞期（含例假日），請恕無法接受退換貨服務。
二、退、換貨注意須知⚠️：
- 依消法第十九條所定之合理例外情況，口罩防護屬於個人衛生用品，若經拆封後無七日鑑賞期。
- 依消保法第十九條所訂定，提供七日鑑賞期(含假日/感染期)，供買家進行商品檢查，如若超過七日鑑賞期一律賞不接受退換貨。
- 七日鑑賞期間請保持商品、包裝與贈品完整，若因人為不當使用造成損壞、刮傷或缺少之情況，或不當使用而造成估價、髒污或包裝不完整，請恕無法接受退換貨。
- 依台灣消保法訂定之『七日鑑賞期』之權益，收到商品隔日起算七日內(含例假日)，若商品需申請退換貨，請聯絡客服。
- 本站僅接受一次逆物流費用，第二次須由消費者自行負擔。
- 重組商品後若未達到免運城鎮，終止城鎮城鎮。
三、退款說明
- 信用卡付款人：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳戶。
- LINEPAY付款人：確認退貨成功後，會直接把款項退還至原LINEPAY付款帳戶。
※ 一般而言，商場的貨運業處理約需5~7個工作天。若已等待超過1個月或超過約定退款日，已收到退款，請聯絡客服。
四、申請退換貨後，多久可以收到商品、款項？
客服退換貨通知後→退回物流取貨（約3個工作天）→退貨審核（3～5個工作天）→退款（3個工作天）。
五、鑑賞期規定：
消費者遵守保護法之規定，快樂鳥連鎖藥局將向您提供使用商品到貨次日起算的7天鑑賞期（含例假日）的權益，但提醒您鑑賞期間作為您是否評估購買該商品，不提供您試用該商品，可在鑑賞在內要求退貨期間，但提醒您，所退回的商品內容必須保留所有商品、贈品、配件、包裝、所附文件或資料的獎勵，並須將發票一併退回，否則快樂連鎖藥局有權拒絕您的退貨退款要求。
六、聯絡客服：
若您有任何疑問，也可利用客服詢問，我們將竭誠為您服務，相關資訊如下：
客服時間：週一至週五， 9:00~12:00 / 13:00~17:30 （週末及國定假日暫不提供服務）
官方專線：@599hgoxl
專線： (02)09641982